إن رفضك للحصول على بطاقة ائتمان لا يشعر بالرضا أبدًا - خاصة إذا كنت متأكدًا تمامًا من استيفائك لمؤهلات تلك البطاقة.
حتى لو تم رفضك ، مع ذلك ، فهذه ليست دائمًا الكلمة الأخيرة بشأن ما إذا كنت ستنتهي ببطاقة ائتمان أم لا. يقدم العديد من جهات إصدار بطاقات الائتمان ، بما في ذلك American Express و Barclays و Chase و Discover و US Bank ، خطوطًا لإعادة النظر مصممة للسماح لك بمرافعة قضيتك. ومع ذلك ، مع Bank of America ، فإن أفضل رهان لك هو الاتصال بخط خدمة عملاء بطاقة الائتمان المخصص على الرقم 800-732-9194 وطلب إعادة النظر.
إذا تم رفضك للحصول على بطاقة ائتمان ، فإليك ما تحتاج لمعرفته حول استخدام خط إعادة النظر الخاص ببنك أوف أمريكا.
عندما تتقدم بطلب للحصول على بطاقة ائتمان جديدة ، فهناك فرصة جيدة لملء طلب عبر الإنترنت. ثم تتم مراجعة هذا النموذج تلقائيًا باستخدام الخوارزميات وتتلقى الموافقة أو الرفض في أقل من دقيقة. لسوء الحظ ، لا تستخدم هذه العملية الإنسان للنظر في سياق إضافي.
عندما تتصل ببنك أوف أمريكا وتطلب مقابلًا ، يمكنك التحدث إلى ممثل خدمة العملاء أو محلل ائتمان ، وشرح العناصر التي تظهر كعلامات حمراء ، ومن المحتمل أن يتم إلغاء رفضك.
أيضًا ، إذا كانت لديك أسئلة حول حالة طلب بطاقة ائتمان بنك أوف أمريكا أو كنت بحاجة إلى مساعدة ، فيمكنك الاتصال بالأرقام التالية. أو إذا كنت عضو بطاقة حالي ، يمكنك أيضًا الاتصال بخط خدمات بطاقة الائتمان على ظهر بطاقتك للحصول على المساعدة.
قبل أن تتصل ببنك أوف أمريكا وتطلب إعادة نظر ، يجب أن تكون مستعدًا. اجعل رقم الضمان الاجتماعي في متناول يدك حتى يتمكن الممثل من التعرف على طلبك. فيما يلي أربعة أشياء أخرى يجب القيام بها قبل الاتصال بالهاتف.
خطوتك الأولى هي معرفة سبب رفضك في المقام الأول. يتعين على المؤسسات المالية تزويدك بمعلومات حول سبب رفض طلبك ، وكذلك وكالة إعداد التقارير الائتمانية التي تم استخدامها. يحق لك الحصول على تقرير مجاني من تلك الوكالة لمراجعته. بمجرد معرفة السبب وراء التطبيق الفاشل ، يمكنك اتخاذ خطوات لإصلاح المشكلة.
الحصول على نسخة من التقرير المستخدم في اتخاذ القرار. يحق لك الحصول على نسخة مجانية ، لذلك يجب أن تكون قادرًا على قراءة تقرير الائتمان الخاص بك وتحديد مناطق المشكلة. ابحث عن العناصر التي قد تكون علامات حمراء إضافية فوق السبب المعلن لرفض الائتمان الخاص بك ، بما في ذلك عدد كبير جدًا من الحسابات الجديدة أو الاستفسارات الصعبة أو المدفوعات الفائتة أو المتأخرة. هذا أيضًا هو الوقت المناسب لتحديد الأخطاء في تقرير الائتمان الخاص بك. في بعض الحالات ، قد يتم رفضك بسبب معلومات غير دقيقة أو احتيالية.
إذا وجدت أخطاء في تقرير الائتمان الخاص بك ، فقد حان الوقت لإصلاحها. إخطار مكتب (مكاتب) الائتمان بالخطأ. مكاتب الائتمان الرئيسية هي اكسبيريانو ترانسونيون، و Equifax. مطلوب منهم التحقيق في المشكلة وإجراء التصحيحات في الوقت المناسب ، لذلك إذا كنت على حق ، فقد ترى تحسنًا في درجة الائتمان الخاصة بك.
في حالة الحسابات الاحتيالية ، يمكنك طلب إزالتها. قم بإبلاغ تطبيق القانون وكذلك إلى مكاتب الائتمان من أجل تعزيز قضيتك. عندما تتخذ هذه الخطوات ، ناقشها مع الشخص الذي تتحدث معه عندما تتصل ببنك أوف أمريكا. دعهم يعرفون أن المشاكل التي أدت إلى الرفض لم تكن خطأك وأنه تم حلها.
ربما تكون العلامات الحمراء على حسابك ناتجة عن ظروف مخففة. ربما تكون قد مررت بضائقة مالية ومدفوعات فاتتك نتيجة لذلك. أو ، ربما ، لديك حسابات متعددة مع جهة إصدار ويمكنك توضيح أن إحدى البطاقات مخصصة لعملك ، بينما الأخرى بطاقة شخصية ، وأنك تريد بطاقة شخصية أخرى. مهما كانت المشكلة ، قم بإنشاء ملاحظات يمكنك الرجوع إليها عند الاتصال.
إذا كان بإمكانك شرح الظروف التي أدت إلى تدني درجاتك بشكل متسق ، بما في ذلك عناصر مثل حالة طبية طارئة أو فقدان وظيفة غير متوقع أو الطلاق ، يمكنك شرح كيفية حل الأمور وقد تتمكن من الحصول على الموافقة بعد كل شيء.
بعد إجراء البحث وتجميع ملاحظاتك ، حان الوقت للاتصال بخط إعادة النظر في بطاقة ائتمان بنك أوف أمريكا. فيما يلي بعض النصائح لتحسين فرصك في النجاح.
قد يكون هذا وقتًا عاطفيًا ، وقد تميل إلى الغضب. ومع ذلك ، فمن المرجح أن ترى النتائج التي تريدها إذا بقيت هادئًا ومهذبًا. إذا كنت قد أجريت بحثك وتدوين ملاحظات جيدة ، فسيكون من الأسهل أن تظل هادئًا أثناء المحادثة. تذكر أن الشخص الآخر يبذل قصارى جهده ، وحاول أن تكون لطيفًا.
يمكن أن يساعدك الحصول على ملاحظات أيضًا في عرض حالتك بوضوح في مكالمة إعادة النظر. كن واضحًا بشأن سبب رغبتك في الحصول على البطاقة والأسباب التي تعتقد أنه يجب منحك الموافقة عليها. أيضًا ، إذا كانت هناك ظروف مخففة ، فشرحها وكيف قمت بتسوية الموقف حتى لا يعد مشكلة.
هذا هو الوقت المناسب أيضًا لمعالجة مخاوف محددة. قد تعرض إغلاق حساب بطاقة ائتمان إذا كان سبب رفضك هو أن لديك عددًا كبيرًا جدًا من الحسابات مع جهة إصدار واحدة. الاحتمال الآخر هو الإشارة إلى أنك عميل قديم أو أنك على استعداد لتحويل حساب خارجي إلى Bank of America.
في بعض الأحيان ، بغض النظر عما تقوله ، سيتم رفض طلبك. ومع ذلك ، هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها. أولاً ، يمكنك محاولة طلب التحدث مع مشرف. في بعض الحالات ، قد تتمكن من التحدث إلى شخص يتمتع بقدرة أكبر على اتخاذ القرار من أجل الحصول على الموافقة. يمكنك أيضًا محاولة الاتصال برقم إعادة النظر في Bank of America مرة أخرى على أمل أن تحصل على ممثل أكثر استعدادًا للعمل معك.
إذا لم تنجح هذه الاستراتيجيات الفورية ، فقد تحتاج إلى اتباع نهج طويل الأجل للحصول على بطاقة ائتمان. إليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها:
رفض بطاقة الائتمان ليس دائمًا دائمًا. بفضل موارد مثل خط إعادة النظر الخاص ببنك أوف أمريكا ، من الممكن تجاوز الكمبيوتر والتحدث مع إنسان يمكنه النظر في حالتك وربما تغيير النتيجة.
إذا كنت تأخذ الوقت الكافي لمعرفة سبب الرفض بالضبط واتخذت خطوات لمعالجة المشكلة ، فهناك احتمال أن تتمكن من الحصول على تلك البطاقة الجديدة بعد كل شيء - حتى إذا تم رفض طلبك الأصلي.
حتى لو تم رفضك ، مع ذلك ، فهذه ليست دائمًا الكلمة الأخيرة بشأن ما إذا كنت ستنتهي ببطاقة ائتمان أم لا. يقدم العديد من جهات إصدار بطاقات الائتمان ، بما في ذلك American Express و Barclays و Chase و Discover و US Bank ، خطوطًا لإعادة النظر مصممة للسماح لك بمرافعة قضيتك. ومع ذلك ، مع Bank of America ، فإن أفضل رهان لك هو الاتصال بخط خدمة عملاء بطاقة الائتمان المخصص على الرقم 800-732-9194 وطلب إعادة النظر.
إذا تم رفضك للحصول على بطاقة ائتمان ، فإليك ما تحتاج لمعرفته حول استخدام خط إعادة النظر الخاص ببنك أوف أمريكا.
ما هو خط إعادة النظر لبنك أمريكا؟
عندما تتقدم بطلب للحصول على بطاقة ائتمان جديدة ، فهناك فرصة جيدة لملء طلب عبر الإنترنت. ثم تتم مراجعة هذا النموذج تلقائيًا باستخدام الخوارزميات وتتلقى الموافقة أو الرفض في أقل من دقيقة. لسوء الحظ ، لا تستخدم هذه العملية الإنسان للنظر في سياق إضافي.
عندما تتصل ببنك أوف أمريكا وتطلب مقابلًا ، يمكنك التحدث إلى ممثل خدمة العملاء أو محلل ائتمان ، وشرح العناصر التي تظهر كعلامات حمراء ، ومن المحتمل أن يتم إلغاء رفضك.
أيضًا ، إذا كانت لديك أسئلة حول حالة طلب بطاقة ائتمان بنك أوف أمريكا أو كنت بحاجة إلى مساعدة ، فيمكنك الاتصال بالأرقام التالية. أو إذا كنت عضو بطاقة حالي ، يمكنك أيضًا الاتصال بخط خدمات بطاقة الائتمان على ظهر بطاقتك للحصول على المساعدة.
| رقم الهاتف | متى تتصل: | |
| خط خدمة العملاء العام لبنك أوف أمريكا | 800-732-9194 | لطلب إعادة نظر أو عندما تحتاج إلى مساعدة بشأن حسابك في بنك أمريكا. |
| خط حالة بطاقة ائتمان بنك أوف أمريكا | 866-422-8089 | عندما تكون غير متأكد من حالة التطبيق المعلق. |
4 خطوات يجب اتخاذها قبل الاتصال
قبل أن تتصل ببنك أوف أمريكا وتطلب إعادة نظر ، يجب أن تكون مستعدًا. اجعل رقم الضمان الاجتماعي في متناول يدك حتى يتمكن الممثل من التعرف على طلبك. فيما يلي أربعة أشياء أخرى يجب القيام بها قبل الاتصال بالهاتف.
اكتشف لماذا تم رفضك
خطوتك الأولى هي معرفة سبب رفضك في المقام الأول. يتعين على المؤسسات المالية تزويدك بمعلومات حول سبب رفض طلبك ، وكذلك وكالة إعداد التقارير الائتمانية التي تم استخدامها. يحق لك الحصول على تقرير مجاني من تلك الوكالة لمراجعته. بمجرد معرفة السبب وراء التطبيق الفاشل ، يمكنك اتخاذ خطوات لإصلاح المشكلة.
مراجعة تاريخ الائتمان الخاصة بك
الحصول على نسخة من التقرير المستخدم في اتخاذ القرار. يحق لك الحصول على نسخة مجانية ، لذلك يجب أن تكون قادرًا على قراءة تقرير الائتمان الخاص بك وتحديد مناطق المشكلة. ابحث عن العناصر التي قد تكون علامات حمراء إضافية فوق السبب المعلن لرفض الائتمان الخاص بك ، بما في ذلك عدد كبير جدًا من الحسابات الجديدة أو الاستفسارات الصعبة أو المدفوعات الفائتة أو المتأخرة. هذا أيضًا هو الوقت المناسب لتحديد الأخطاء في تقرير الائتمان الخاص بك. في بعض الحالات ، قد يتم رفضك بسبب معلومات غير دقيقة أو احتيالية.
إصلاح الأخطاء في تقرير الائتمان الخاصة بك
إذا وجدت أخطاء في تقرير الائتمان الخاص بك ، فقد حان الوقت لإصلاحها. إخطار مكتب (مكاتب) الائتمان بالخطأ. مكاتب الائتمان الرئيسية هي اكسبيريانو ترانسونيون، و Equifax. مطلوب منهم التحقيق في المشكلة وإجراء التصحيحات في الوقت المناسب ، لذلك إذا كنت على حق ، فقد ترى تحسنًا في درجة الائتمان الخاصة بك.
في حالة الحسابات الاحتيالية ، يمكنك طلب إزالتها. قم بإبلاغ تطبيق القانون وكذلك إلى مكاتب الائتمان من أجل تعزيز قضيتك. عندما تتخذ هذه الخطوات ، ناقشها مع الشخص الذي تتحدث معه عندما تتصل ببنك أوف أمريكا. دعهم يعرفون أن المشاكل التي أدت إلى الرفض لم تكن خطأك وأنه تم حلها.
قم بتدوين ملاحظات حول الظروف المخففة
ربما تكون العلامات الحمراء على حسابك ناتجة عن ظروف مخففة. ربما تكون قد مررت بضائقة مالية ومدفوعات فاتتك نتيجة لذلك. أو ، ربما ، لديك حسابات متعددة مع جهة إصدار ويمكنك توضيح أن إحدى البطاقات مخصصة لعملك ، بينما الأخرى بطاقة شخصية ، وأنك تريد بطاقة شخصية أخرى. مهما كانت المشكلة ، قم بإنشاء ملاحظات يمكنك الرجوع إليها عند الاتصال.
إذا كان بإمكانك شرح الظروف التي أدت إلى تدني درجاتك بشكل متسق ، بما في ذلك عناصر مثل حالة طبية طارئة أو فقدان وظيفة غير متوقع أو الطلاق ، يمكنك شرح كيفية حل الأمور وقد تتمكن من الحصول على الموافقة بعد كل شيء.
أفضل الممارسات للاتصال بخط إعادة النظر الخاص ببنك أوف أمريكا
بعد إجراء البحث وتجميع ملاحظاتك ، حان الوقت للاتصال بخط إعادة النظر في بطاقة ائتمان بنك أوف أمريكا. فيما يلي بعض النصائح لتحسين فرصك في النجاح.
ابقَ هادئًا ومهذبًا
قد يكون هذا وقتًا عاطفيًا ، وقد تميل إلى الغضب. ومع ذلك ، فمن المرجح أن ترى النتائج التي تريدها إذا بقيت هادئًا ومهذبًا. إذا كنت قد أجريت بحثك وتدوين ملاحظات جيدة ، فسيكون من الأسهل أن تظل هادئًا أثناء المحادثة. تذكر أن الشخص الآخر يبذل قصارى جهده ، وحاول أن تكون لطيفًا.
اعرض قضيتك بوضوح
يمكن أن يساعدك الحصول على ملاحظات أيضًا في عرض حالتك بوضوح في مكالمة إعادة النظر. كن واضحًا بشأن سبب رغبتك في الحصول على البطاقة والأسباب التي تعتقد أنه يجب منحك الموافقة عليها. أيضًا ، إذا كانت هناك ظروف مخففة ، فشرحها وكيف قمت بتسوية الموقف حتى لا يعد مشكلة.
هذا هو الوقت المناسب أيضًا لمعالجة مخاوف محددة. قد تعرض إغلاق حساب بطاقة ائتمان إذا كان سبب رفضك هو أن لديك عددًا كبيرًا جدًا من الحسابات مع جهة إصدار واحدة. الاحتمال الآخر هو الإشارة إلى أنك عميل قديم أو أنك على استعداد لتحويل حساب خارجي إلى Bank of America.
ماذا تفعل إذا تم رفض طلبك
في بعض الأحيان ، بغض النظر عما تقوله ، سيتم رفض طلبك. ومع ذلك ، هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها. أولاً ، يمكنك محاولة طلب التحدث مع مشرف. في بعض الحالات ، قد تتمكن من التحدث إلى شخص يتمتع بقدرة أكبر على اتخاذ القرار من أجل الحصول على الموافقة. يمكنك أيضًا محاولة الاتصال برقم إعادة النظر في Bank of America مرة أخرى على أمل أن تحصل على ممثل أكثر استعدادًا للعمل معك.
إذا لم تنجح هذه الاستراتيجيات الفورية ، فقد تحتاج إلى اتباع نهج طويل الأجل للحصول على بطاقة ائتمان. إليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها:
- تحسين الائتمان الخاصة بك: ربما تحتاج فقط إلى بضعة أشهر لتحسين درجة الائتمان الخاصة بك. ضع في اعتبارك الحصول على بطاقة ائتمان مؤمنة لمساعدتك على زيادة درجاتك. قم بسداد المدفوعات في الوقت المحدد واعمل على سداد الديون لتحسين نسبة استخدام الائتمان الخاصة بك.
- تقدم بطلب للحصول على بطاقة مختلفة: بالإضافة إلى بطاقات الائتمان المضمونة ، هناك أيضًا بطاقات ائتمان غير مضمونة يمكنك التقدم للحصول عليها. ربما يكون لدى شركة بطاقات ائتمان مختلفة متطلبات أقل صرامة. إذا كان الأمر كذلك ، فقد تتمكن من الحصول على بطاقة بمكافآت أو مكافآت تسجيل مختلفة قليلاً. قد لا يكون هذا ما تريده بالضبط ، لكنه قد يكون قريبًا بدرجة كافية في الوقت الحالي.
- انتظر وتقدم للحصول على نفس البطاقة في غضون بضعة أشهر: إذا قمت بتحسين درجاتك وعالجت العلامات الحمراء التي أدت إلى رفضك الأصلي ، فقد تتم الموافقة على البطاقة لاحقًا. تقدم في غضون بضعة أشهر وشاهد ما سيحدث.
- اتصل بـ BofA في غضون بضعة أشهر: قبل التقدم بطلب للحصول على البطاقة ، قد تتمكن من الحصول على نتائج عن طريق الاتصال بخط إعادة النظر مرة أخرى. دعهم يعرفون الخطوات التي اتخذتها لمعالجة المشكلات ، وشجعهم على الاطلاع على درجة الائتمان المحدثة والتقرير.
بدائل لبطاقات ائتمان بنك أوف أمريكا
إذا كانت لديك درجة ائتمان عادلة ، فقد يكون من الصعب الحصول على الموافقة لبطاقات ائتمان Bank of America الجديدة حتى إذا اتصلت بخط إعادة النظر. فيما يلي بعض البدائل التي يجب مراعاتها إذا كنت تعمل على تحسين ائتمانك وأنت منفتح على خيارات من جهات إصدار بطاقات الائتمان الأخرى:
- بطاقة ائتمان Capital One QuicksilverOne للمكافآت النقدية: تقدم بطاقة Capital One QuicksilverOne النقدية استردادًا نقديًا مباشرًا ورسمًا سنويًا منخفضًا نسبيًا قدره 39 دولارًا. يحصل حاملو البطاقات على استرداد نقدي غير محدود بنسبة 1.5٪ على كل عملية شراء ؛ بالإضافة إلى استرداد نقدي غير محدود بنسبة 5٪ على الفنادق والسيارات المؤجرة المحجوزة من خلال Capital One Travel. باستخدام هذه البطاقة ، قد تقدم Capital One أيضًا حد ائتمان أعلى بسرعة تصل إلى 6 أشهر بعد فتح الحساب. تعلم كيفية التقديم.
- بطاقة ائتمان كابيتال ون بلاتينيوم: إذا كنت تفضل بطاقة ائتمان برسوم سنوية قدرها 0 دولار ، فقد تكون بطاقة كابيتال وان البلاتينية خيارًا جيدًا. لا تكسب هذه البطاقة مكافآت ، ولكن مثل QuicksilverOne ، يحصل حاملو البطاقات على ميزة مفيدة: التفكير في حد ائتماني أعلى في أقل من 6 أشهر بعد فتح الحساب. تعلم كيفية التقديم.
- البتلة® تأشيرة 1 "بدون رسوم سنوية"® بطاقة الائتمان: بطاقة ائتمان Petal 1 Visa
واحد
رسم سنوي قدره 0 دولار ، ويمكن لأعضاء البطاقات كسب ما بين 2٪ إلى 10٪ استرداد نقدي لدى تجار محددين. تعلم كيفية التقديم.
أسئلة وأجوبة
ماذا تقول لخط إعادة النظر؟
عندما تتصل بخط إعادة نظر ، اشرح أي ظروف أو خطوات مخففة اتخذتها لتحسين رصيدك. قدم حجة مهذبة عن سبب وجوب منحك الائتمان.
لماذا تم رفض بطاقة BoA الخاصة بي؟
هناك عدد من الأسباب وراء رفض طلب بطاقة ائتمان BoA الخاص بك. لمعرفة السبب الخاص بك ، ابحث عن إشعارك بالإجراء المعاكس. سيكون لهذا الإشعار سبب رفضك للحصول على الائتمان ومن أين حصل BoA على المعلومات.
الكلمة الأخيرة في خط إعادة النظر في بنك أوف أمريكا
رفض بطاقة الائتمان ليس دائمًا دائمًا. بفضل موارد مثل خط إعادة النظر الخاص ببنك أوف أمريكا ، من الممكن تجاوز الكمبيوتر والتحدث مع إنسان يمكنه النظر في حالتك وربما تغيير النتيجة.
إذا كنت تأخذ الوقت الكافي لمعرفة سبب الرفض بالضبط واتخذت خطوات لمعالجة المشكلة ، فهناك احتمال أن تتمكن من الحصول على تلك البطاقة الجديدة بعد كل شيء - حتى إذا تم رفض طلبك الأصلي.
إرسال تعليق