إمكانية مشاركة البيانات واستخدامها عبر الصناعات
عندما تصبح البيانات في كل مكان ، ستظهر بروتوكولات مفتوحة المصدر لضمان إمكانية مشاركة البيانات واستخدامها عبر الصناعات. ستجتمع العديد من الكيانات العامة والخاصة معًا لإنشاء أنظمة بيئية من أجل مشاركة البيانات لحالات الاستخدام المتعددة ضمن إطار عمل تنظيمي وأمن إلكتروني مشترك. على سبيل المثال ، يمكن نقل البيانات القابلة للارتداء مباشرة إلى شركات التأمين ، ويمكن توفير بيانات المنزل المتصل والسيارات من خلال Amazon و Apple و Google ومجموعة متنوعة من مصنعي الأجهزة الاستهلاكية.
التقدم في التقنيات المعرفية
سوف تتطور الشبكات العصبية التلافيفية وتقنيات التعلم العميق الأخرى المستخدمة حاليًا بشكل أساسي في معالجة الصور والصوت والنصوص غير المهيكلة ليتم تطبيقها في مجموعة متنوعة من التطبيقات. ستصبح هذه التقنيات المعرفية ، التي تعتمد بشكل فضفاض على قدرة الدماغ البشري على التعلم من خلال التحلل والاستدلال ، النهج القياسي لمعالجة تدفقات البيانات الكبيرة والمعقدة بشكل لا يصدق والتي سيتم إنشاؤها بواسطة منتجات التأمين "النشطة" المرتبطة بسلوك الفرد و أنشطة. مع زيادة التسويق التجاري لهذه الأنواع من التقنيات ، سيكون لدى شركات النقل إمكانية الوصول إلى النماذج التي تتعلم باستمرار وتتكيف مع العالم من حولهم - مما يتيح فئات منتجات جديدة وتقنيات المشاركة أثناء الاستجابة للتحولات في المخاطر أو السلوكيات الأساسية في الوقت الفعلي.
حالة التأمين عام 2030
سيكون للذكاء الاصطناعي والتقنيات المرتبطة به تأثير زلزالي على جميع جوانب صناعة التأمين ، من التوزيع إلى الاكتتاب والتسعير إلى المطالبات. تؤثر التقنيات والبيانات المتقدمة بالفعل على التوزيع والاكتتاب ، حيث يتم تسعير السياسات وشرائها وربطها في الوقت الفعلي تقريبًا. يسلط الفحص المتعمق لما قد يبدو عليه التأمين في عام 2030 الضوء على التغييرات الهائلة عبر سلسلة قيمة التأمين.
التوزيع
تكون تجربة شراء التأمين أسرع ، مع مشاركة أقل نشاطًا من جانب شركة التأمين والعميل. تُعرف معلومات كافية عن السلوك الفردي ، حيث تقوم خوارزميات الذكاء الاصطناعي بإنشاء ملفات تعريف للمخاطر ، بحيث يتم تقليل أوقات الدورات لإكمال شراء سياسة السيارات أو التجارية أو سياسة الحياة إلى دقائق أو حتى ثوانٍ. أتاحت شركات النقل الآلية والمنزلية عروض الأسعار الفورية لبعض الوقت ولكنها ستستمر في تحسين قدرتها على إصدار السياسات على الفور إلى نطاق أوسع من العملاء مع انتشار أجهزة الاتصال عن بُعد وإنترنت الأشياء (IoT) في المنزل وتنضج خوارزميات التسعير. تقوم العديد من شركات النقل بتجربة منتجات مبسطة ، ولكن معظمها يقتصر فقط على المتقدمين الأكثر صحة ويتم تسعيرها أعلى من منتج مشابه بالكامل مضمون. نظرًا لأن الذكاء الاصطناعي يتغلغل في التأمين على الحياة ، وتكون شركات النقل قادرة على تحديد المخاطر بطريقة أكثر دقة وتعقيدًا ، فسنرى موجة جديدة من المنتجات الفورية في السوق الشامل.
العقود الذكية
تسمح العقود الذكية التي تم تمكينها بواسطة blockchain للمدفوعات على الفور من الحساب المالي للعميل. وفي الوقت نفسه ، يتم التخلص من معالجة العقود والتحقق من الدفع أو تبسيطها ، مما يقلل من تكاليف اكتساب العملاء لشركات التأمين. وبالمثل يتم تسريع شراء التأمين التجاري ، حيث يوفر الجمع بين الطائرات بدون طيار وإنترنت الأشياء والبيانات الأخرى المتاحة معلومات كافية للنماذج المعرفية القائمة على الذكاء الاصطناعي لتوليد عرض أسعار قابل للربط بشكل استباقي.
تتكاثر منتجات التأمين (UBI) ديناميكية للغاية (UBI) على سلوك المستهلكين الفرديين. انتقالات التأمين من نموذج "الشراء والتجديد السنوي" نموذج إلى دورة مستمرة، لأن عروض المنتجات تتكيف باستمرار مع الأنماط السلوكية للفرد. علاوة على ذلك، يتم تصنيف المنتجات بشكل كبير في العناصر الدقيقة (على سبيل المثال، التأمين على بطارية الهاتف والتأمين تأخير الرحلة والتغطية المختلفة لغسالة ومجفف داخل المنزل) يمكن للمستهلكين تخصيص احتياجاتهم الخاصة، مع القدرة على مقارنة الأسعار على الفور من مختلف الأسعار ناقلات سلالهم الفردية لمنتجات التأمين. تظهر منتجات جديدة لتغطية طبيعة تحويل ترتيبات المعيشة والسفر. يصبح UBI القاعدة كما يتم تقاسم الأصول المادية عبر أطراف متعددة، مع نموذج الدفع مقابل الدفع أو الركوب من أجل تقاسم السيارات والتأمين على الدفع مقابل خدمات المشاركة المنزلية، مثل Airbnb.3
لقد تغير دور وكلاء التأمين بشكل كبير بحلول عام 2030. يتم تقليل عدد الوكلاء بشكل كبير كعوامل نشطة التقاعد والوكلاء المتبقيين يعتمدون اعتمادا كبيرا على التكنولوجيا لزيادة الإنتاجية. دور الوكلاء التحولات لمعالجة الميسرين ومعلمي المنتجات. يمكن وكيل المستقبل بيع جميع أنواع التغطية تقريبا وتضيف قيمة من خلال مساعدة العملاء على إدارة محافظ التغطية الخاصة بهم عبر الخبرات والصحة والحياة والتنقل والملكية الشخصية والسكنية. يستخدم الوكلاء مساعدين شخصيين ذكريين لتحسين مهامهم بالإضافة إلى روبوتات منظمة العفو الدولية للعثور على صفقات محتملة للعملاء. هذه الأدوات مساعدة الوكلاء لدعم قاعدة عملاء أكبر بشكل كبير أثناء إجراء تفاعلات العملاء (مزيجا من شخصي شخصي، افتراضي، رقمي) أقصر وأكثر هجلا، بالنظر إلى أن كل تفاعل سيتم تصميمه إلى الاحتياجات الحالية والمستقبلية الدقيقة لكل فرد زبون.
الاكتتاب والتسعير
إرسال تعليق